Onze klantenservice medewerkers staan 7 dagen per week voor u klaar. Daardoor kan u al binnen 24 uur een reactie van ons verwachten.

Onze website is volledig beveiligd waardoor u veilig kan afrekenen met uw eigen, vertrouwde bank. We bieden verschillende betaalmethodes aan zodat u kan kiezen op welke manier u het liefst zou willen betalen.

Via de "volg je bestelling" pagina kan uw bestelling volgen en weet u precies wanneer u de bestelling kan verwachten door middel van de geschatte levertermijn. Mocht de verzending de uiterste leverdatum hebben overgeschreven, dan kan u contact met ons opnemen via het contactformulier of door rechtstreeks een mail te sturen naar info@elando.nl

Aangezien wij volledig achter de kwaliteit van onze producten staan, geven wij u 30 dagen de tijd om het product uit te proberen. Mocht het toch niet helemaal naar wens zijn, dan bieden wij u de mogelijkheid om het binnen de termijn te retourneren.

We versturen normaal gezien binnen 5 minuten na uw aankoop een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelling. Soms duurt het echter wat langer voordat de mail binnenkomt en in enkele gevallen belandt de mail in uw spam inbox. Vergeet deze dan ook zeker niet na te kijken.